En Neloarienzo, la protección de tus datos es una prioridad. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, conforme a la legislación vigente en España (actualizado junio 2026).

Datos que recogemos

Solo solicitamos la información imprescindible para poder responder a tus consultas y prestar nuestros servicios.

• Datos de contacto como nombre, email, teléfono o dirección aportados a través de formularios web.
• Información técnica básica (IP, tipo de navegador, dispositivo) para mejorar la experiencia y prevenir fraudes.
• Datos relacionados con tus consultas o solicitudes, para ofrecer respuestas y presupuestos personalizados.
• Cookies y tecnologías similares para analizar el uso de la web y mejorar la navegación.

Cómo usamos tus datos

Tus datos solo se emplean para fines legítimos relacionados con el contacto, la gestión de presupuestos y la mejora del servicio.

• Responder tus consultas y solicitudes de presupuesto de forma personalizada.
• Gestionar la comunicación sobre nuestros servicios, siempre previa solicitud o interés por tu parte.
• Mejorar la web y prevenir usos indebidos mediante análisis de datos técnicos y cookies.
• Cumplir obligaciones legales y normativas en materia de protección de datos y registros.

Base legal para el tratamiento

Tratamos datos conforme al RGPD y la normativa española aplicable.

La base legal principal es el consentimiento informado que nos das al enviar un formulario, así como el interés legítimo para gestionar solicitudes y obligaciones legales derivadas de la actividad.

Cesión de datos

Nunca vendemos datos. Solo los compartimos cuando es imprescindible para la prestación del servicio o por ley.

• Con proveedores tecnológicos que garantizan nivel de protección adecuado (por ejemplo, hosting o correo seguro).
• En cumplimiento de requerimientos legales de autoridades competentes, si fuera necesario.
• Con empleados o colaboradores que intervienen en la gestión de tu consulta, siempre bajo deber de confidencialidad.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información, evitando accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida. Solo personas autorizadas pueden acceder a tus datos y únicamente para los fines mencionados.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad sobre tus datos personales.

• Solicitar información sobre qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Solicitar la rectificación o actualización de tus datos en cualquier momento.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o revoques tu consentimiento.
• Oponerte o limitar ciertos tratamientos, y solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.

Política de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia web y recopilar datos anónimos de uso. Puedes ajustar tus preferencias en el apartado de configuración.

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Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, puedes escribirnos directamente.

Cambios en la política

Si modificamos esta política, informaremos de los cambios en la web y actualizaremos la fecha. Recomendamos revisar esta sección periódicamente.